Politique de remboursement
🇫🇷 FRENCH — Politique de retour & remboursement
Politique de retour & remboursement — Northman Plus
Clients UE — Droit de rétractation: Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision, conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE.
Exception importante: Toutes les vestes Northman Plus sont fabriquées sur mesure selon vos spécifications. Elles sont donc exemptées du droit de rétractation en vertu de l'article 16(c) de la Directive européenne. En passant commande, vous reconnaissez que votre droit légal de rétractation ne s'applique pas à votre achat.
Pas de retours sur les commandes personnalisées: Chaque veste étant fabriquée individuellement selon vos mesures, nous ne pouvons accepter aucun retour ou échange pour changement d'avis, erreur de taille ou préférence personnelle. Nous vous encourageons vivement à vérifier vos mesures avant de passer commande.
Articles défectueux ou incorrects: Si votre veste arrive endommagée, défectueuse ou sensiblement différente de ce que vous avez commandé, nous y remédierons sans frais. Contactez-nous à northmanplus@gmail.com dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement complet à notre discrétion.
Remboursements: Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et crédités sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Annulations: Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage sans frais. Après 24 heures, la production commence et les annulations ne sont plus possibles.
Contact: northmanplus@gmail.com | +91 99534 05367 | Northman Plus, H-602, F/F, Near Chandra Garden, Service Station Road, Rajokri, New Delhi – 110038, Inde